Allgemeine Geschäftsbedingungen von Herrn Mobi Casino für ein sicheres und verantwortungsvolles Online-Gaming-Erlebnis

• Sie können Ihr Konto nur registrieren, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
• Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre Identität nachzuweisen, um die Deutschland-Regeln zu erfüllen.
• Um zu verhindern, dass andere Ihr Konto ohne Erlaubnis verwenden, wählen Sie ein sicheres Passwort und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen nicht an andere weiter.
• Halten Sie Ihr Guthaben in €; Alle Ein- und Auszahlungen erfolgen nur in dieser Währung.
• Bevor Sie nach einer Transaktion fragen, überprüfen Sie immer Ihr Profil, um zu sehen, welche Zahlungsoptionen verfügbar sind.
• Sie müssen Boni in Ihrem persönlichen Dashboard aktivieren.
• Beachten Sie die Rollover-Anforderungen, da diese je nach Aktion variieren und Sie möglicherweise daran hindern, Geld abzuheben, bis sie erfüllt sind.
• Alle Spiele sollten den Gesetzen von Deutschland folgen. Wenn Sie etwas außerhalb der zulässigen Bereiche tun, kann Ihr Konto eingeschränkt oder geschlossen sein.
• Wenn Sie eine Transaktion für unfair halten oder bestreiten möchten, wenden Sie sich an den Kundenservice. Streitbeilegungsverfahren finden Sie im Profilbereich Ihres Kontos.
• Wenn Sie Ihre Ausgaben unter Kontrolle halten möchten, können Sie im Abschnitt Verantwortungsvolles Spielen tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen.
• Bei Bedarf können Sie sich dafür entscheiden, sich dauerhaft oder vorübergehend auszuschließen.
• Verwenden Sie zum Abheben nur verifizierte Methoden €. Die Bearbeitungszeit hängt vom gewählten Anbieter und den Kontrollen ab, die dieser durchführt, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.
• Ihre personenbezogenen Daten sind gemäß den aktuellsten Datenschutzstandards sicher. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie auf der Website.
• Bevor Sie Geld ablegen, stellen Sie sicher, dass Sie alle geltenden Regeln lesen. Kontinuierliche Compliance stellt sicher, dass die Plattform sicher und ohne Unterbrechung genutzt werden kann.

Die Regeln für Wetten und Geldauszahlungen kennen

Bevor Sie eine Einzahlung tätigen, überprüfen Sie immer den spezifischen Rollover-Prozentsatz, um sicherzustellen, dass Ihre Spielaktivitäten in € in Ihr Budget passen.

Grenzen für Auszahlungen und Verifizierung

Meistens gibt es bei Einzelabhebungen sowohl einen Mindest- als auch einen Höchstbetrag. Beispielsweise können es mindestens 20 € und maximal 5.000 € pro Transaktion sein. Anträge auf höhere Auszahlungen müssen möglicherweise auf Identität geprüft werden, den Regeln der Deutschland-Behörden folgen und die Bearbeitung dauert länger. Sie können Boni, die Sie mit den angegebenen Multiplikatoren vollständig durchgespielt haben, nur in spielbare Guthaben oder Auszahlungen umwandeln. Wenn Sie versuchen, einen Transfer zu starten, bevor Sie alle Ihre Spielanforderungen erfüllt haben, werden alle zusätzlichen Credits automatisch storniert und Sie können alle damit verbundenen Gewinne verlieren. Bevor Sie eine Anfrage stellen, überprüfen Sie immer die aktuellen Limits und den erforderlichen Papierkram in Ihren Benutzerkontoeinstellungen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie einen großen Geldbetrag beanspruchen oder dies Ihr erstes Mal ist.

So verifizieren Sie einen Spieler: Compliance und Dokumentation

1. Sobald Sie mit der Registrierung fertig sind, senden Sie ein klares Bild oder einen Scan Ihres amtlichen Lichtbildausweises, beispielsweise eines Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins, ein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihr Bild klar sind. Wenn die Informationen zu Ihrem Konto und Ihrer ID nicht übereinstimmen, können Sie möglicherweise nicht auf Ihr Konto zugreifen.
2. Sie können einen Adressnachweis vorlegen, indem Sie Stromrechnungen, Kontoauszüge oder offizielle Briefe der letzten drei Monate einsenden. Ihr Name, Ihre aktuelle Adresse und das Ausstellungsdatum des Dokuments müssen alle darauf stehen.
3. Schneiden oder verwischen Sie keinen Teil der Datei.
4. Screenshots und digital vorgenommene Änderungen sind nicht zulässig.

Authentifizierung der Zahlungsquelle

1. Wenn Sie auszahlen möchten €, senden Sie bitte Dokumente ein, die belegen, dass Sie Eigentümer der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode sind.
2. Senden Sie bei Kredit- oder Debitkarten ein Farbfoto von beiden Seiten ein, das die ersten sechs und letzten vier Zahlen zeigt, aber die mittleren Ziffern abdeckt.
3. Laden Sie einen Screenshot hoch, der Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontoinformationen zeigt, wie sie auf der Plattform für E-Wallets oder Banküberweisungen aufgeführt sind.

Dem Gesetz folgen in Deutschland

Wenn Kontoinhaber bestimmte Grenzen erreichen, wie viel Geld sie abheben können, müssen sie möglicherweise zusätzliche Due-Diligence-Prüfungen durchlaufen, z. B. die Beantwortung weiterer Fragen oder den Nachweis, woher das Geld stammt. Wenn Sie nicht richtig antworten oder nicht alle angeforderten Informationen angeben, kann Ihr Konto gemäß den Deutschland-Regeln gesperrt oder Ihr Geld entzogen werden. Wir befolgen die Datenschutzgesetze, wenn wir mit allen personenbezogenen Daten und Dokumenten umgehen. Wir werden sie nur verwenden, um die Einhaltung der Vorschriften zu überprüfen und Betrug zu verhindern. Um Verzögerungen bei zukünftigen Ein- oder Auszahlungen in € zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontodatensätze auf dem neuesten Stand bleiben.

Richtlinien für verantwortungsvolles Glücksspiel und Möglichkeiten, sich selbst auszuschließen

Legen Sie Grenzen fest, wie viel Geld und Zeit Sie auf Ihrem Konto-Dashboard ausgeben können, um Ihr Guthaben in € sicher zu halten, während Sie Echtgeldspiele spielen. Sie können die Tages-, Wochen- oder Monatslimits jederzeit ändern, um sie an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Automatisierte Warnungen informieren Kunden darüber, ob sie sich festgelegten Grenzwerten nähern oder diese überschreiten, was Ihnen hilft, den Überblick über Ihre Aktivitäten zu behalten.

Entscheidungen zur Selbstausgrenzung

Über den Support oder das Menü „Responsible Play“ können Sie sofort vorübergehende Pausen von 24 Stunden bis 12 Monaten einlegen. Um eine Bedenkzeit oder einen längeren Selbstausschluss zu beginnen, gehen Sie zu Ihrem Profil und stellen Sie eine Anfrage oder wenden Sie sich für weitere Informationen an das Hilfeteam. Sobald die Pause beginnt, können Sie nicht mehr auf Ihr Konto in € zugreifen, einschließlich Einzahlungen. Die Plattform verfügt über Links zu unabhängigen Beratungsdiensten und Glücksspiel-Hotlines für Menschen, die mehr Hilfe benötigen. Alle Optionen erfüllen die gesetzlichen Standards Deutsch, wobei die Sicherheit und Kontrolle der Benutzer bei interaktiven Unterhaltungssitzungen an erster Stelle steht.

Bonusbedingungen: Ablaufdaten, Einschränkungen und Spiele, die sich qualifizieren

Bevor Sie ein Werbeangebot aktivieren, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wann es abläuft. Meistens geschieht dies zwischen 7 und 30 Tagen nach der Ausstellung. Sobald dieser Zeitraum abgelaufen ist, sind alle nicht verwendeten Extras verschwunden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die erforderlichen Durchläufe so schnell wie möglich abschließen.

• Zeitrahmen: Jedes Angebot hat ein eigenes Ablaufdatum, das normalerweise in der Promo-Beschreibung oder im Benutzer-Dashboard angezeigt wird. Wenn Sie Ihr Guthaben, Ihre Spins oder Ihre Preise nicht bis zum Ende des Zeitraums verwenden, verfallen diese automatisch.
• Maximale Grenzen: Zu den Limits können das meiste Geld gehören, das Sie gewinnen können, oder das meiste, was Sie pro Drehung oder Spiel gewinnen können. Einige Deals haben beispielsweise ein maximales Gewinnlimit, etwa 100 €, sodass Sie nicht ausgezahlt werden, wenn Sie mehr gewinnen.
• Mindesteinzahlung: Greifen Sie auf Werbeangebote zu, indem Sie mindestens das angegebene Minimum einzahlen, beispielsweise 10 €. Wenn dieser Schwellenwert nicht erreicht wird, hat der Benutzer keinen Anspruch auf Prämien, die mit diesem Angebot verknüpft sind.
• Qualifizierte Aktivitäten: Nur bestimmte Spiele unterstützen Werbe-Extras. Normalerweise zählen –überprüfen Titel ausgewählter Anbieter oder mit bestimmten Funktionen die zugehörige Spieleliste. Versuche, das Angebot außerhalb berechtigter Optionen zu nutzen, werden nicht auf Anforderungen oder zusätzliche Preise angerechnet.
• Einsatzwert: Jeder maximale Einsatz pro Runde –oft 5 €– sollte bei der Verwendung von Werbeguthaben respektiert werden, andernfalls können Preise ungültig werden.

Überwachen Sie alle Anforderungen und Einschränkungen über Ihr Profil-Dashboard. Wenn Sie sich über Einschränkungen oder qualifizierende Aktivitäten nicht sicher sind, sprechen Sie mit dem Kundensupport, bevor Sie versuchen, Belohnungen zu erhalten.

Kontosicherheit und Datenschutzpraktiken

• Richten Sie direkt nach der Registrierung eine Zwei-Faktor-Authentifizierung ein, um den Zugriff vor Personen zu schützen, die ihn nicht haben sollten. Dies kann per SMS oder einer Authentifizierungs-App erfolgen.
• Geben Sie niemals Ihre Anmeldeinformationen weiter und lassen Sie nicht zu, dass andere Personen Ihr Profil sehen, auch wenn es sich um Freunde handelt.
• Erstellen Sie ein sicheres Passwort, indem Sie eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen verwenden. Wechseln Sie es mindestens alle 90 Tage.
• Deaktivieren Sie das automatische Ausfüllen des Browsers für mehr Privatsphäre und melden Sie sich immer nach jeder Sitzung ab, insbesondere auf gemeinsam genutzten oder öffentlichen Geräten.
• Während der Übertragung und Speicherung werden alle sensiblen Informationen, wie Zahlungsdaten und Ausweisdokumente, mit branchenüblichen Protokollen wie TLS 1.2 und 1.3 verschlüsselt.
• Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist streng auf geschultes Personal beschränkt, das Compliance und Kontounterstützung verwaltet. Prüfungsprotokolle werden routinemäßig überprüft, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen.
• Überwachen Sie den Transaktionsverlauf regelmäßig, um nicht erkannte Einzahlungen, Auszahlungen oder Profiländerungen zu erkennen. Wenn Sie verdächtige Aktivitäten vermuten, wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst, um Hilfe beim Einfrieren oder Zurücksetzen Ihres Profils zu erhalten.
• Um Benutzer über betrügerische E-Mails oder Nachrichten aufzuklären, werden regelmäßige Phishing-Sensibilisierungsprüfungen und-Kommunikation durchgeführt.
• Ihre Finanztransaktionen in € profitieren von zusätzlichen Betrugserkennungssystemen und der automatischen Kennzeichnung untypischer Bewegungen.
• Fordern Sie jederzeit die dauerhafte Entfernung personenbezogener Daten gemäß den in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen an.
• Weitere Informationen zur Sicherheit Ihrer Daten finden Sie im Abschnitt „Datenschutzrichtlinie“ Ihres Konto-Dashboards.