Conditions générales de Mr. Mobi Casino pour une expérience de jeu en ligne sûre et responsable

• Vous ne pouvez enregistrer votre compte que si vous avez au moins 18 ans.
• Il peut vous être demandé de prouver votre identité pour respecter les règles France.
• Pour empêcher les autres d'utiliser votre compte sans autorisation, choisissez un mot de passe fort et ne partagez vos informations de connexion avec personne d'autre.
• Gardez votre solde dans € ; tous les dépôts et retraits se font uniquement dans cette devise.
• Avant de demander une transaction, vérifiez toujours votre profil pour voir quelles options de paiement sont disponibles.
• Vous devez activer les bonus dans votre tableau de bord personnel.
• Soyez conscient des exigences de report, car elles peuvent varier selon la promotion et peuvent vous empêcher de retirer de l'argent jusqu'à ce qu'elles soient remplies.
• Tous les jeux doivent suivre les lois de France. Si vous faites quelque chose en dehors des zones autorisées, votre compte peut être limité ou fermé.
• Si vous pensez qu'une transaction est injuste ou si vous souhaitez la contester, contactez le service client. Vous pouvez trouver des procédures de règlement des litiges dans la section profil de votre compte.
• Si vous souhaitez contrôler vos dépenses, vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles dans la section Jeu responsable.
• Si vous en avez besoin, vous pouvez choisir de vous exclure définitivement ou temporairement.
• Utilisez uniquement des méthodes vérifiées pour retirer €. Le temps nécessaire au traitement dépend du fournisseur que vous choisissez et des vérifications qu'il effectue pour s'assurer que tout est en ordre.
• Vos informations personnelles sont en sécurité selon les normes les plus récentes en matière de confidentialité des données. Consultez la politique de confidentialité sur le site Web pour plus d'informations.
• Avant de déposer de l’argent, assurez-vous de lire toutes les règles qui s’appliquent. La conformité continue garantit que la plateforme peut être utilisée en toute sécurité et sans interruption.

Connaître les règles pour parier et retirer de l'argent

Avant d'effectuer un dépôt, vérifiez toujours le pourcentage de renouvellement spécifique pour vous assurer que vos activités de jeu correspondent à votre budget dans €.

Limites des retraits et de la vérification

La plupart du temps, les retraits individuels ont à la fois un montant minimum et un montant maximum. Par exemple, il peut y en avoir un minimum de 20 € et un maximum de 5 000 € par transaction. Les demandes de paiements plus importants devront peut-être être vérifiées pour leur identité, suivre les règles des autorités France et prendre plus de temps à traiter. Vous ne pouvez transformer que les bonus que vous avez entièrement joués avec les multiplicateurs indiqués en solde jouable ou en retraits. Si vous essayez de démarrer un transfert avant de terminer toutes vos exigences de jeu, tous les crédits supplémentaires seront automatiquement annulés et vous risquez de perdre tous les gains qui les accompagnent. Avant de faire une demande, vérifiez toujours les limites actuelles et les documents requis dans les paramètres de votre compte utilisateur. Ceci est particulièrement important si vous réclamez une grosse somme d’argent ou si c’est votre première fois.

Comment vérifier un joueur : conformité et documentation

1. Dès que vous avez terminé votre inscription, envoyez une photo ou un scan clair de votre pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement, comme un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire. Assurez-vous que votre nom, votre date de naissance et votre photo sont tous clairs. Si les informations de votre compte et de votre identifiant ne correspondent pas, vous ne pourrez peut-être pas accéder à votre compte.
2. Vous pouvez prouver votre adresse en envoyant des factures de services publics, des relevés bancaires ou des lettres officielles des trois derniers mois. Votre nom, votre adresse actuelle et la date de délivrance du document doivent tous y figurer.
3. Ne coupez ni ne floutez aucune partie du fichier.
4. Les captures d'écran et les modifications apportées numériquement ne sont pas autorisées.

Authentification de la source de paiement

1. Si vous souhaitez encaisser €, veuillez envoyer des documents prouvant que vous êtes propriétaire du mode de paiement que vous avez utilisé.
2. Pour les cartes de crédit ou de débit, envoyez une photo couleur des deux côtés qui montre les six premiers et les quatre derniers chiffres mais couvre les chiffres du milieu.
3. Téléchargez une capture d'écran qui affiche votre nom complet et les informations de votre compte telles qu'elles sont répertoriées sur la plateforme de portefeuilles électroniques ou de virements bancaires.

Suivre la loi dans France

Lorsque les titulaires de compte atteignent certaines limites quant au montant d’argent qu’ils peuvent retirer, ils peuvent être amenés à se soumettre à des contrôles de diligence raisonnable supplémentaires, comme répondre à davantage de questions ou fournir une preuve de la provenance de l’argent. Si vous ne répondez pas correctement ou ne donnez pas toutes les informations demandées, votre compte pourrait être suspendu ou votre argent pourrait vous être retiré, selon les règles France. Nous respectons les lois sur la protection des données lorsque nous traitons toutes les informations et documents personnels. Nous les utiliserons uniquement pour vérifier la conformité et prévenir la fraude. Pour éviter les retards dans les dépôts ou retraits futurs dans €, assurez-vous de tenir les registres de votre compte à jour.

Politiques pour un jeu responsable et moyens de vous exclure

Définissez des limites sur le montant d'argent et de temps que vous pouvez dépenser sur le tableau de bord de votre compte pour garder votre solde en sécurité € pendant que vous jouez à des jeux en argent réel. Vous pouvez modifier les limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles à tout moment pour répondre à vos besoins. Les avertissements automatisés permettent aux clients de savoir s'ils se rapprochent ou dépassent les limites définies, ce qui vous aide à suivre votre activité.

Choix pour l'auto-exclusion

Vous pouvez commencer immédiatement des pauses temporaires de 24 heures à 12 mois via le support ou le menu « Jeu responsable ». Pour démarrer une période de réflexion ou une auto-exclusion plus longue, accédez à votre profil et faites une demande, ou contactez l'équipe d'aide pour plus d'informations. Une fois la pause commencée, vous ne pourrez plus accéder à votre compte dans €, y compris effectuer des dépôts. La plateforme propose des liens vers des services de conseil indépendants et des lignes d'assistance téléphonique sur les jeux de hasard pour les personnes qui ont besoin de plus d'aide. Toutes les options répondent aux normes réglementaires Français, donnant la priorité à la sécurité et au contrôle des utilisateurs lors des sessions de divertissement interactif.

Conditions bonus : dates d'expiration, restrictions et jeux éligibles

Avant d’activer une offre promotionnelle, assurez-vous de savoir quand elle expirera. La plupart du temps, cela se produit entre 7 et 30 jours après sa publication. Une fois cette période terminée, tous les extras qui ne sont pas utilisés disparaîtront, alors assurez-vous de terminer les parties requises dès que possible.

• Délais : Chaque offre a sa propre date d'expiration, qui est généralement indiquée dans la description promotionnelle ou le tableau de bord utilisateur. Si vous n'utilisez pas votre solde, vos tours ou vos prix avant la fin de la période, ils expireront automatiquement.
• Limites maximales : Les limites peuvent inclure le plus d'argent que vous pouvez gagner ou le plus grand nombre que vous pouvez gagner par tour ou par jeu. Par exemple, certaines transactions ont une limite de gain maximale, comme 100 €, vous ne serez donc pas payé si vous gagnez plus que cela.
• Dépôt minimum : Accédez aux offres promotionnelles en déposant au moins le minimum indiqué, par exemple 10 €. Ne pas atteindre ce seuil rend l’utilisateur inéligible aux récompenses liées à cette offre.
• Activités qualifiées : Seuls des jeux spécifiques prennent en charge les extras promotionnels. En règle générale, les titres de fournisseurs sélectionnés ou dotés de certaines fonctionnalités comptent–examinent la liste des jeux associés. Les tentatives d’utilisation de l’offre en dehors des options éligibles ne seront pas créditées sur les exigences ou les prix supplémentaires.
• Valeur de la mise : Toute mise maximale par tour –souvent 5 €– doit être respectée lors de l'utilisation de crédits promotionnels, sinon les prix peuvent être annulés.

Surveillez toutes les exigences et restrictions via le tableau de bord de votre profil. Si vous n'êtes pas sûr des limitations ou des activités éligibles, parlez au support client avant d'essayer d'obtenir des récompenses.

Sécurité des comptes et pratiques de protection des données

• Configurez une authentification à deux facteurs juste après l'inscription pour protéger l'accès des personnes qui ne devraient pas l'avoir. Cela peut être fait par SMS ou via une application d'authentification.
• Ne divulguez jamais vos informations de connexion et ne laissez jamais d'autres personnes voir votre profil, même s'ils sont amis.
• Créez un mot de passe fort en utilisant un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. Changez-le au moins une fois tous les 90 jours.
• Désactivez le remplissage automatique du navigateur pour une confidentialité accrue et déconnectez-vous toujours après chaque session, en particulier sur les appareils partagés ou publics.
• Lors de la transmission et du stockage, toutes les informations sensibles, telles que les informations de paiement et les documents d'identité, sont cryptées à l'aide de protocoles standard de l'industrie tels que TLS 1.2 et 1.3.
• L'accès à vos données personnelles est strictement limité au personnel formé gérant la conformité et le support de compte, les journaux d'audit étant examinés régulièrement pour détecter toute activité suspecte.
• Surveillez fréquemment l’historique des transactions pour identifier tout dépôt, retrait ou changement de profil non reconnu. Si vous soupçonnez une activité suspecte, contactez immédiatement le support client pour obtenir de l'aide pour geler ou réinitialiser votre profil.
• Des contrôles réguliers de sensibilisation au phishing et de communication sont en place pour informer les utilisateurs sur les e-mails ou messages frauduleux.
• Vos transactions financières dans € bénéficient de systèmes supplémentaires de détection des fraudes et de signalement automatique des mouvements inhabituels.
• Demander la suppression définitive des données personnelles à tout moment, conformément aux réglementations en matière de confidentialité applicables dans France.
• Pour plus d'informations sur la manière dont vos informations sont conservées en toute sécurité, veuillez consulter la section Politique de confidentialité du tableau de bord de votre compte.