- Você só pode registrar sua conta se tiver pelo menos 18 anos.
- Você pode ser solicitado a provar sua identidade para atender às regras Portugal.
- Para evitar que outras pessoas usem sua conta sem permissão, escolha uma senha forte e não compartilhe suas informações de login com mais ninguém.
- Mantenha seu saldo em €; todos os depósitos e saques são feitos somente nesta moeda.
- Antes de solicitar uma transação, sempre verifique seu perfil para ver quais opções de pagamento estão disponíveis.
- Você precisa ativar bônus em seu painel pessoal.
- Esteja ciente dos requisitos de rollover, pois eles podem variar de acordo com a promoção e podem impedi-lo de sacar dinheiro até que sejam atendidos.
- Todos os jogos devem seguir as leis de Portugal. Se você fizer algo fora das áreas permitidas, sua conta poderá ser limitada ou fechada.
- Se você acha que uma transação é injusta ou deseja contestá-la, entre em contato com o atendimento ao cliente. Você pode encontrar procedimentos de resolução de disputas na seção de perfil da sua conta.
- Se quiser manter seus gastos sob controle, você pode definir limites diários, semanais ou mensais na seção Jogo responsável.
- Se necessário, você pode optar por se excluir permanente ou temporariamente.
- Use apenas métodos verificados para retirar €. O tempo que leva para processar depende do provedor que você escolher e das verificações que eles fazem para garantir que tudo esteja em ordem.
- Suas informações pessoais estão seguras de acordo com os padrões mais atualizados de privacidade de dados. Confira a política de privacidade no site para mais informações.
- Antes de depositar dinheiro, certifique-se de ler todas as regras aplicáveis. A conformidade contínua garante que a plataforma possa ser usada com segurança e sem interrupção.
Conhecendo as regras para apostar e sacar dinheiro
Antes de fazer um depósito, sempre verifique a porcentagem específica de rollover para ter certeza de que suas atividades de jogo se encaixam em seu orçamento em €.
Limites de retiradas e verificação
Na maioria das vezes, os saques individuais têm um valor mínimo e um máximo. Por exemplo, pode haver um mínimo de 20 € e um máximo de 5.000 € por transação. Solicitações de pagamentos maiores podem precisar ser verificadas quanto à identidade, seguir as regras das autoridades Portugal e levar mais tempo para serem processadas. Você só pode transformar bônus que você jogou completamente com os multiplicadores declarados em saldo jogável ou saques. Se você tentar iniciar uma transferência antes de terminar todos os seus requisitos de jogo, quaisquer créditos extras serão cancelados automaticamente e você poderá perder quaisquer ganhos que os acompanhem. Antes de fazer uma solicitação, sempre verifique os limites atuais e a documentação necessária nas configurações da sua conta de usuário. Isso é especialmente importante se você estiver reivindicando uma grande quantia de dinheiro ou se esta for sua primeira vez.
Como verificar um jogador: conformidade e documentação
- Assim que terminar de se registrar, envie uma foto nítida ou digitalize seu documento de identificação com foto emitido pelo governo, como passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de motorista. Certifique-se de que seu nome, data de nascimento e foto estejam claros. Se as informações da sua conta e do seu ID não corresponderem, talvez você não consiga acessar sua conta.
- Você pode comprovar seu endereço enviando contas de serviços públicos, extratos bancários ou cartas oficiais dos últimos três meses. Seu nome, endereço atual e a data em que o documento foi emitido devem estar todos nele.
- Não corte ou desfoque nenhuma parte do arquivo.
- Capturas de tela e alterações feitas digitalmente não são permitidas.
Autenticação da fonte de pagamento
- Se você quiser sacar €, envie documentos que comprovem que você possui o método de pagamento utilizado.
- Para cartões de crédito ou débito, envie uma foto colorida de ambos os lados que mostre os seis primeiros e os quatro últimos números, mas cubra os dígitos do meio.
- Carregue uma captura de tela que mostre seu nome completo e informações da conta conforme listados na plataforma para carteiras eletrônicas ou transferências bancárias.
Seguindo a Lei em Portugal
Quando os titulares de contas atingem certos limites sobre quanto dinheiro podem sacar, eles podem ter que passar por verificações extras de due diligence, como responder a mais perguntas ou fornecer provas de onde o dinheiro veio. Se você não responder corretamente ou fornecer todas as informações solicitadas, sua conta poderá ser suspensa ou seu dinheiro poderá ser retirado, de acordo com as regras Portugal. Seguimos as leis de proteção de dados quando lidamos com todas as informações e documentos pessoais. Só os utilizaremos para verificar a conformidade e prevenir fraudes. Para evitar atrasos com depósitos ou saques futuros em €, certifique-se de manter os registros da sua conta atualizados.
Políticas para jogo responsável e maneiras de se excluir
Defina limites de quanto dinheiro e tempo você pode gastar no painel da sua conta para manter seu saldo em € seguro enquanto você joga jogos com dinheiro real. Você pode alterar os limites diários, semanais ou mensais a qualquer momento para atender às suas necessidades. Avisos automatizados informam aos clientes se eles estão se aproximando ou ultrapassando os limites definidos, o que ajuda você a monitorar sua atividade.
Escolhas para autoexclusão
Você pode iniciar intervalos temporários de 24 horas a 12 meses imediatamente através do suporte ou do menu "Jogo Responsável". Para iniciar um período de reflexão ou uma autoexclusão mais longa, acesse seu perfil e faça uma solicitação ou entre em contato com a equipe de ajuda para obter mais informações. Assim que a pausa começar, você não poderá acessar sua conta em €, inclusive fazendo depósitos. A plataforma tem links para serviços de aconselhamento independentes e linhas de apoio a jogos de azar para pessoas que precisam de mais ajuda. Todas as opções atendem aos padrões regulatórios Português, colocando a segurança e o controle dos usuários em primeiro lugar durante as sessões de entretenimento interativo.
Termos de bônus: datas de validade, restrições e jogos qualificados
Antes de ativar uma oferta promocional, certifique-se de saber quando ela expirará. Na maioria das vezes, isso ocorre entre 7 e 30 dias após sua emissão. Quando esse período terminar, todos os extras que não forem usados desaparecerão, então certifique-se de terminar as jogadas necessárias o mais rápido possível.
- Prazos: Cada oferta tem sua própria data de validade, que geralmente é mostrada na descrição da promoção ou no painel do usuário. Se você não usar seu saldo, giros ou prêmios até o final do período, eles expirarão automaticamente.
- Limites Máximos: Os limites podem incluir o máximo de dinheiro que você pode ganhar ou o máximo que você pode ganhar por giro ou jogo. Por exemplo, algumas ofertas têm um limite máximo de ganhos, como 100 €, então você não será pago se ganhar mais do que isso.
- Depósito Mínimo: Acesse ofertas promocionais depositando pelo menos o mínimo indicado, por exemplo, 10 €. Não atingir esse limite torna o usuário inelegível para recompensas vinculadas a essa oferta.
- Atividades qualificadas: Apenas jogos específicos suportam extras promocionais. Normalmente, títulos de provedores selecionados ou com determinados recursos contam–revisam a lista de jogos associados. Tentativas de usar a oferta fora das opções elegíveis não serão creditadas em requisitos ou prêmios adicionais.
- Valor da aposta: Qualquer aposta máxima por rodada –geralmente 5 €– deve ser respeitada ao usar créditos promocionais, ou os prêmios podem ser anulados.
Monitore todos os requisitos e restrições através do painel do seu perfil. Se você não tiver certeza sobre quaisquer limitações ou atividades qualificadas, converse com o suporte ao cliente antes de tentar obter recompensas.
Práticas de segurança de contas e proteção de dados
- Configure a autenticação de dois fatores logo após o registro para proteger o acesso de pessoas que não deveriam tê-la. Isso pode ser feito por SMS ou por um aplicativo autenticador.
- Nunca divulgue suas informações de login nem deixe que outras pessoas vejam seu perfil, mesmo que sejam amigas.
- Crie uma senha forte usando uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Troque-o pelo menos uma vez a cada 90 dias.
- Desative o preenchimento automático do navegador para aumentar a privacidade e sempre saia após cada sessão, especialmente em dispositivos compartilhados ou públicos.
- Durante a transmissão e o armazenamento, todas as informações confidenciais, como detalhes de pagamento e documentos de identidade, são criptografadas usando protocolos padrão do setor, como TLS 1.2 e 1.3.
- O acesso aos seus dados pessoais é estritamente limitado a funcionários treinados que gerenciam a conformidade e o suporte da conta, com registros de auditoria revisados rotineiramente para detectar qualquer atividade suspeita.
- Monitore o histórico de transações com frequência para identificar quaisquer depósitos, saques ou alterações de perfil não reconhecidos. Se você suspeitar de atividade suspeita, entre em contato com o suporte ao cliente imediatamente para obter assistência no congelamento ou redefinição do seu perfil.
- Verificações regulares de conscientização e comunicação sobre phishing estão em vigor para educar os usuários sobre e-mails ou mensagens fraudulentas.
- Suas transações financeiras em € se beneficiam de sistemas adicionais de detecção de fraudes e sinalização automática de movimentos atípicos.
- Solicitar a remoção permanente de dados pessoais a qualquer momento, de acordo com os regulamentos de privacidade aplicáveis em Portugal.
- Para obter mais informações sobre como suas informações são mantidas seguras, consulte a seção Política de Privacidade do painel da sua conta.
